文档上传、切片预览、检索配置现在全部在 Dify 里完成。
支持 PDF / DOCX / XLSX / CSV / MD 等格式，Dify 提供可视化切片、
混合检索（语义 + 关键词）和调试工具。
卡片 = 标题 + 描述 + 图片/视频/文档。用户问到相关问题时，回答下面会自动带上卡片挂的所有媒体。
比如："凝血 6000 保养包价格" 卡片挂 3 张图 + 1 个视频 → 问"保养包多少钱"时图片视频一起返回。
输入一个问题，看系统会检索到哪些切片/卡片，以及各自的相关度分数。用来验证"用户问 X，能不能匹到 Y"。
这是 AI 助手的"字典"。员工问到组织架构 / 职务 / 流程相关的专业词
（比如"主任工程师和主管工程师有什么区别"），AI 会先在这里查。
这里没有的术语，AI 会反问让你补充。
这是一份 Markdown 文件，存在 ~/xiaowei/公司术语表.md。
直接编辑下面的文本框，点"保存并推送 Dify"即可生效。
当员工问"保养包价格"、"38001 报错" 这类没说清机型的模糊问题时， AI 不直接答（容易笼统/出错），而是弹按钮反问"哪个机型？"，员工选了再答。 这一步在 AI 之前发生，不消耗 LLM 调用。
🛠 故障经验来自「血凝故障诊断」（机型/报错/现象+解决）； 💬 问答经验来自「智能问答」（问题+答案）。提交后立即可被搜到， 标注"🙋未核实"；你核实通过升级为"✅已核实"，不准确的可下架（移出检索）或删除。 工程师只能添加、不能删改别人的内容，所有改动你都看得到。
上传新的通讯录后，系统会自动：
• 新增表格中的手机号（作为新账号）
• 停用表格中已删除的手机号
• 已设密码的用户保留原密码
• 管理员账号不受影响
这是「血凝故障诊断」背后的全部数据。按机型分组，每条含故障代码 / 报错现象 / 处理方法 / 图片附件位置。 可搜索、按机型筛选，也可一键导出 Excel 表格离线管理。
1. 桌面上双击「小威助手」快捷方式，打开项目文件夹。
2. 把最新的 报错映射表.xlsx 拖进去，覆盖旧的同名文件。
3. 新增的图片 / 视频 / PDF 放到 血凝报错手册图片 文件夹里（文件名要和 Excel 里填写的保持一致）。
4. 回到本页，点下面按钮同步到数据库。
同步是覆盖式的：数据库里旧的故障记录会全部替换为新 Excel 的内容。不影响用户、登录、聊天记录。 几秒内生效，不用重启服务。
为支持"按故障现象、自然语言"查询（如"6000 试剂针温度低"），系统会把整个故障库做成向量索引。 刷新故障库时会自动重建，一般不用手动点。仅当你怀疑搜索结果不对、想强制重建时再用下面按钮（约 30–60 秒）。